Privacy policy

1. Wie is verantwoordelijk?

e-Bike Hub is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het platform. Het platform is bedoeld om gebruikers advertenties voor gebruikte e-bikes te laten plaatsen, bekijken en beheren, en om communicatie tussen gebruikers mogelijk te maken.

Vragen over privacy of persoonsgegevens kun je stellen via de contactmogelijkheden op de website.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Bij het aanmaken en beheren van een account verwerken wij onder meer je gebruikersnaam, naam, achternaam, e-mailadres, postcode, huisnummer, adres, plaats en beveiligde accountgegevens.

Bij advertenties verwerken wij gegevens die je zelf invult, zoals merk, model, categorie, bouwjaar, specificaties, vraagprijs, omschrijving, foto’s, plaatsinformatie, status van de advertentie en datum van plaatsing of archivering.

Bij waardebepalingen verwerken wij de ingevoerde e-bikegegevens, conditie, kilometerstand, accessoires, factuurstatus, berekende richtprijs, prijsrange, confidence score en toelichting.

Bij prijsvoorstellen, berichten en notificaties verwerken wij gegevens zoals verzender, ontvanger, advertentie, voorstelbedrag, status, berichtinhoud, timestamps en notificatiestatus.

3. Waarvoor gebruiken wij gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om accounts aan te maken en te beveiligen, advertenties te tonen en beheren, postcodegegevens te valideren, prijsvoorstellen en berichten mogelijk te maken, notificaties te versturen, waardebepalingen op te slaan en het platform goed te laten werken.

Daarnaast gebruiken wij gegevens voor misbruikpreventie, contentcontrole, beveiliging, onderhoud, foutoplossing, wettelijke verplichtingen en het verbeteren van de gebruikservaring.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken gegevens wanneer dat nodig is voor het uitvoeren van de dienst, wanneer wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben, wanneer wij aan wettelijke verplichtingen moeten voldoen of wanneer je zelf toestemming geeft.

Voorbeelden zijn het kunnen beheren van je account, het tonen van je advertentie, het verzenden van functionele e-mails, het voorkomen van fraude en het beveiligen van het platform.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

e-Bike Hub gebruikt functionele cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld voor inloggen, sessies, beveiliging, formulierafhandeling, voorkeuren en beheerfuncties.

Wanneer analytische of marketingcookies worden gebruikt die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij waar nodig vooraf toestemming. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen en, wanneer beschikbaar, via de cookie-instellingen op de website.

6. Delen met andere gebruikers

Gegevens die nodig zijn voor advertenties kunnen zichtbaar zijn voor bezoekers of ingelogde gebruikers, zoals advertentie-informatie, foto’s, vraagprijs, plaatsnaam en de naam of weergavenaam van de aanbieder.

Berichten en prijsvoorstellen worden alleen beschikbaar gemaakt voor de betrokken gebruikers en, waar nodig, voor beheerders voor platformbeheer, veiligheid en ondersteuning.

7. Delen met dienstverleners

Wij kunnen gebruikmaken van technische dienstverleners voor hosting, beveiliging, e-mail, WordPress-functionaliteit, opslag, back-ups en adrescontrole. Zij verwerken gegevens alleen voor zover dat nodig is om hun dienst te leveren.

Voor postcode- en adresaanvulling kan e-Bike Hub een adresdienst gebruiken, zoals PDOK, op basis van de door jou ingevulde postcode en huisnummer. Deze gegevens worden gebruikt om adresgegevens automatisch aan te vullen en invoerfouten te beperken.

8. E-mail en notificaties

Wij sturen functionele e-mails en site-notificaties, bijvoorbeeld bij accountacties, nieuwe prijsvoorstellen, geaccepteerde of geweigerde voorstellen, berichten, beveiliging en belangrijke platformmeldingen.

Functionele berichten zijn nodig voor het gebruik van de dienst. Voor nieuwsbrieven of commerciële berichten vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, beveiliging, geschillen, administratie of misbruikpreventie.

Advertenties kunnen na de actieve publicatieperiode worden gearchiveerd. Verwijderde accounts of advertenties kunnen tijdelijk in back-ups of logs aanwezig blijven totdat deze volgens de normale bewaartermijn worden overschreven.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele online dienst kan volledige veiligheid garanderen. Gebruik daarom een sterk wachtwoord, houd je inloggegevens geheim en meld verdachte activiteiten zo snel mogelijk.

11. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen verwerking van je persoonsgegevens. Ook kun je toestemming intrekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te bevestigen voordat wij een privacyverzoek uitvoeren. Dit doen wij om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

12. Wijzigingen

Deze privacy policy kan worden aangepast wanneer de website, functionaliteit, wetgeving of verwerking van gegevens verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.