1. Wie is verantwoordelijk?
Markus Starreveld is als initiatiefnemer verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen e-Bike Hub Nederland. e-Bike Hub Nederland is een project in oprichting en is nog niet als onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Er is momenteel geen openbaar bezoek- of correspondentieadres. Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten kun je mailen naar privacy@ebikehub.nl of het contactformulier gebruiken.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je e-Bike Hub gebruikt.
Account en beveiliging
E-mailadres, gebruikers-ID, gekozen weergavenaam, versleuteld wachtwoord, verificatiestatus, inlog- en beveiligingsgegevens en tijdelijke verificatiecodes.
Profiel en adres
Voornaam, achternaam, straat, huisnummer, toevoeging, postcode, woonplaats en optioneel een mobiel telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig wanneer je een advertentie plaatst.
Advertenties
Titel, beschrijving, prijs, fietsgegevens, specificaties, bouwjaar, staat, kilometerstand, foto’s, plaatsnaam, status en looptijd.
Gebruik van de marktplaats
Prijsvoorstellen, beslissingen, gesprekken, berichten, favorieten, opgeslagen zoekopdrachten, notificatievoorkeuren en gegevens over gelezen berichten.
Veiligheid en moderatie
Meldingen van advertenties, reden en toelichting, betrokken account- en advertentie-ID’s en beheerstatus.
Contact
Naam, e-mailadres, categorie, onderwerp, bericht, verzenddatum, bronpagina en de status van notificatie- en bevestigingsmails.
Technische gegevens
Noodzakelijke sessie- en authenticatiegegevens, tijdelijk gehashte gegevens voor spam- en misbruikpreventie en technische serverinformatie die nodig is voor beveiliging en foutoplossing.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Een account aanmaken, beveiligen en toegang geven tot de marktplaats. | Uitvoering van de gebruikersdienst en stappen voorafgaand aan het gebruik daarvan. |
| Advertenties plaatsen, tonen en beheren; voorstellen, favorieten, zoekopdrachten en berichten verwerken. | Uitvoering van de platformdienst. |
| Adresgegevens aanvullen en de plaatsnaam bij een advertentie tonen. | Uitvoering van de platformdienst en jouw verzoek om adresaanvulling. |
| Contactvragen behandelen en een ontvangstbevestiging sturen. | Jouw toestemming via het contactformulier. Je kunt die toestemming intrekken; dat verandert niet dat eerdere verwerking rechtmatig was. |
| Fraude, spam, misbruik en onveilige inhoud voorkomen en onderzoeken. | Ons gerechtvaardigd belang om gebruikers en het platform te beschermen. |
| Meten hoe de website wordt gevonden en gebruikt, zodat we de dienstverlening en gebruiksvriendelijkheid kunnen verbeteren. | Jouw toestemming voor statistieken. Zonder toestemming wordt Google Analytics niet voor je geactiveerd. |
| Voldoen aan bindende verzoeken van bevoegde instanties. | Een wettelijke verplichting, wanneer die van toepassing is. |
e-Bike Hub Nederland verkoopt persoonsgegevens niet, gebruikt geen advertentieprofielen en neemt geen besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen uitsluitend via geautomatiseerde verwerking.
4. Welke informatie is openbaar?
Bij een openbare advertentie zien bezoekers de advertentie-inhoud, foto’s, vraagprijs, fietsgegevens, plaatsnaam en de gekozen weergavenaam van de verkoper.
Niet openbaar: straat, huisnummer, postcode, e-mailadres, telefoonnummer en accountbeveiligingsgegevens.
Koper en verkoper kunnen pas binnen het platform berichten uitwisselen nadat een prijsvoorstel is geaccepteerd en de verkoper het gesprek opent. Gebruikers bepalen daarna zelf welke aanvullende informatie zij in het gesprek delen.
5. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
- STRATO: voor hosting, databaseopslag en e-mailinfrastructuur. STRATO kan daarbij technische gegevens en e-mailinhoud verwerken voor het leveren en beveiligen van de dienst.
- PDOK/Kadaster: wanneer je adresaanvulling gebruikt, stuurt de server postcode, huisnummer en eventuele toevoeging naar de PDOK Locatieserver. De gevonden straat en woonplaats worden teruggestuurd. Lees ook het privacybeleid van PDOK.
- Google: na jouw toestemming gebruiken we Google Analytics 4 om geaggregeerde statistieken over websitegebruik te verzamelen. Google Site Kit verbindt daarnaast voor beheerders Search Console en PageSpeed Insights; deze beheerdiensten plaatsen op zichzelf geen analysecookies bij bezoekers. Google kan technische gegevens verwerken volgens het privacybeleid van Google.
- Bevoegde instanties: alleen wanneer e-Bike Hub Nederland wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken of wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.
Bij het gebruik van Google-diensten kunnen technische en statistische gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, waaronder in de Verenigde Staten. Daarbij worden de overdrachtsmechanismen en contractuele waarborgen gebruikt die Google voor Europese klanten beschikbaar stelt. We beoordelen deze instellingen periodiek en beperken de verzameling via toestemming en een korte bewaartermijn.
6. Hoe lang bewaren we gegevens?
- Contactberichten: maximaal 24 maanden.
- Inlog-, e-mail- en wachtwoordcodes: maximaal 10 minuten.
- Contactformulierchallenge: maximaal 15 minuten.
- Advertenties: 42 dagen actief vanaf publicatie. Verlopen advertenties kunnen niet opnieuw worden geactiveerd.
- Advertentiefoto’s: maximaal 30 dagen na het verlopen van de advertentie; daarna worden gekoppelde foto’s opgeruimd.
- Account, voorstellen, berichten, favorieten en zoekopdrachten: zolang het account bestaat of totdat je om verwijdering vraagt. Gegevens kunnen tijdelijk langer blijven wanneer dat nodig is voor beveiliging, een geschil, een wettelijke verplichting of de rechten van een andere gebruiker.
- Technische beveiligingsgegevens: niet langer dan nodig voor beveiliging, misbruikpreventie en de technische werking van hosting en e-mail.
8. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie kun je vragen om:
- inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
- correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering van gegevens;
- beperking van een verwerking;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- overdraagbaarheid van gegevens die je zelf hebt verstrekt, waar dit van toepassing is;
- intrekking van een eerder gegeven toestemming.
Stuur je verzoek naar privacy@ebikehub.nl of gebruik het contactformulier. We reageren zonder onnodige vertraging en in beginsel uiterlijk binnen één maand. Om gegevens niet aan de verkeerde persoon te geven, kunnen we eerst aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs.
Ben je niet tevreden over de behandeling van je verzoek, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Hoe beveiligen we gegevens?
We gebruiken onder meer versleutelde HTTPS-verbindingen, WordPress-rechten en authenticatie, e-mailverificatie, tijdelijke en gehashte verificatiecodes, nonces, rate limiting, invoervalidatie en afgeschermde beheeromgevingen.
Geen enkel systeem is volledig zonder risico. Denk je dat gegevens of een account onveilig zijn, meld dit dan zo snel mogelijk via privacy@ebikehub.nl of het contactformulier.
10. Wijzigingen in deze verklaring
Deze verklaring wordt aangepast wanneer de dienstverlening, leveranciers of wetgeving veranderen. Bovenaan staat altijd de actuele versie en datum. Bij een belangrijke wijziging informeren we ingelogde gebruikers op een passende manier.
De afspraken over advertenties, prijsvoorstellen, contact en de rol van het platform staan apart in onze Algemene voorwaarden.
Voorlopige projectgegevens
e-Bike Hub Nederland is nog in oprichting. Een toekomstige handelsnaam, rechtsvorm, KvK-inschrijving en correspondentieadres worden toegevoegd zodra deze beschikbaar zijn.